Politique d’expédition
Livraisons
Les produits achetés sur le Site sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse e-mail), Grow’Lux ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer la commande.
Transport – Réception - Réserves
Il appartient au client de vérifier la conformité des produits et l’état de leur emballage à la livraison et d'exercer son recours contre le transporteur.
En cas de détérioration du produit, le client doit impérativement :
Le signaler sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur ;
Adresser au transporteur une lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai maximum de trois (3) jours suivant le jour de livraison ;
Adresser à Grow’Lux simultanément copie de ladite lettre et du bordereau de livraison, à l’adresse suivante : Grow’Lux 29 rue Robert Krieps L-4702 Pétange, Grand-Duché de Luxembourg – popcbd@gmail.com.
A défaut de suivre cette procédure, Grow’Lux ne prendra en charge aucune réclamation.
Les conditions générales de ventes sont accessibles sur cette page.